2011.02.14Mon

2011.02.14Mon
2011.02.11Fri
2011.02.09Wed
今晩はRa・Baumです・・
来月から工事を予定していたM様から電話がありました・・
ご主人が 急に3ヶ月入院する事になりました・・
リフォームを楽しみにしていたのですが・・すいません
退院して 落ち着いたら 御願いします・・と言われました・・
お疲れがでないように・・・とお話をしました。
いままで2回工事をさせていただきました・・
律儀な方で イベントにも よく来てくださいました・・
早く 元気なられて お会いできるのを楽しみにしています。
2011.02.08Tue
先日のイベントで 初めて来られたお客様が
食洗器が動かないんです・・見に行きました・・
弊社で行った工事ではないのですが・・まだ5年らしく・・
すぐにパナソニックの営業に依頼しました
何回か打ち合わせの電話をしたときに・・
何社か見積もりを取りたいので・・と 言われました・・
悪い業者もいるので 警戒してはる・・のかと思い・・ましたが
どこに頼まれても・最終は同じところから修理に来ますよ・・
心配される気持ちはわかります・・と
いろいろ話しました・・
50パーセント・・の信用・・
今日・・メーカーのメンテナンスの人と行きました・・
あらかじめ 症状は伝えているので・・部品も取り寄せ・・
現場で症状を確認して 見積もり額を提示して・・
安心していただいてから 工事をしました・・
悪いところを交換して 1時間ほどで終わりました・・
喜んでいただけました・・
帰る時には・・ここもなおしたい・・こうしたい・・
と 話されていました・・
良く工事をして お客様と話していると・・
こんな事も してくれるの・・と言われます・・
水漏れ・・建具が動かない・・オール電化・・ソーラー発電工事・・
小さな工事から・・お付き合いが始まり・・信用となり・・
信用が築ければ・・良い建築工事が出来ると思います・・
人との繋がり、出会いを大切にしていきたいです。
2011.02.04Fri
今日は 暖かかったですねぇ・・・
屋根の工事だったので 助かりました・・
年々 屋根の上での動きがぎこちなくなってきているような気がします(微笑・・)
その分 相棒の幸ちゃんが 良くがんばってくれてます。
先ほど 昨年の10月に完成した工事の M様から電話がありました・・
中谷さん・・住宅エコポイントが届きました・・
こんなに たくさんの ポイントがいただけるなんて・・と
嬉しくて お礼の電話しました・・と お客様の近況も聞くことが出来ました・・
また 工事も満足ですと・・話されました・・
建築(物造り)の 仕事をしていて 嬉しい瞬間です。